ホテル・宿泊業の外国人人材紹介会社14社を比較！選び方も

日本全体で人手不足が深刻化する中、旅館やホテルなどの宿泊施設でも外国人人材が活躍する機会が増えています。
そこで今回は、宿泊業に強い外国人人材紹介会社14社の特徴を紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

ホテル・宿泊業に強い外国人人材紹介会社を比較

まずは、ホテル・宿泊業に強い外国人人材紹介会社の対応国籍や対応エリア、特徴について、一覧表で比較します。

ホテル・宿泊業で外国人人材紹介会社を利用するメリット

外国人人材の採用を検討しているものの、人材紹介会社を利用すべきかどうか迷っている方もいるかもしれません。
そのような方は、次に紹介するメリットを参考にし、魅力を感じる場合はぜひ人材紹介会社を活用してみてください。

宿泊業に特化した即戦力人材を紹介してもらえる

旅館やホテルなどで就労するためには、日本語能力はもちろん、宿泊業に対する一定の知識も求められます。

しかし通常の外国人人材紹介会社は、日本語能力の水準には配慮しているものの、宿泊業への知識まではチェックしていません。
ゼロから外国人人材に、宿泊施設スタッフとしてのノウハウを教えることも可能ですが、採用コストだけではなく教育コストまでかかってしまうことは難点でしょう。

一方で宿泊業向けの人材紹介に強い人材紹介会社は、海外現地の提携機関において、日本の宿泊施設で求められるノウハウも外国人人材に教育しているケースが多いです。
宿泊業に特化した即戦力人材を紹介してもらえることは、大きなメリットだといえるでしょう。

在留資格・法務対応を任せられる

外国人人材が日本で就労するためには、在留資格（ビザ）を取得しなければなりません。
在留資格は原則として外国人本人が申請するものの、簡単な手続きではなく、さらに受け入れ企業側が用意しなければならない書類も多々あります。
はじめて外国人人材を採用する企業にとって、これらの手続きは大きな負担となるでしょう。

しかし人材紹介会社を利用すれば、在留資格に関連する手続き全般を任せられるのです。
手間なく外国人を採用できることも、人材紹介会社を利用するメリットだといえるでしょう。

定着支援が充実している

採用した外国人に長期にわたって働いてもらうためには、就労後も適切な支援を提供することが重要です。
とくに特定技能制度を利用して外国人を受け入れる場合、雇用する企業には「住居確保・生活に必要な契約支援」や「日本語学習の機会の提供」など一定の支援が義務付けられています。

人材紹介会社によってはこれらの定着支援にも対応しており、採用した人材の短期離職を防ぐ効果が期待できる点もメリットといえるでしょう。

関連記事：特定技能「宿泊」とは？

ホテル・宿泊業に強い外国人人材紹介会社のおすすめ14社

それではホテル・宿泊業に強い外国人人材紹介会社14社について、それぞれの強みを詳しく紹介します。

株式会社スタッフ満足

【おすすめポイント】

●    2,000名を超える外国人採用の豊富な実績を誇る

●    専任コンサルタントが採用から定着まで一貫してサポートする安心体制

●    海外6か国から継続的に人材を確保できる安定した供給網

スタッフ満足は、スーパーホテルグループの外国人人材紹介会社であるため、宿泊施設向けの外国人人材紹介を非常に得意としています。宿泊業などのサービス業を中心に、外国人の採用・育成に10年以上にわたって実績があり、紹介人材の質が高いことが特徴です。おもてなしの精神を持った即戦力人材を求める方は、ぜひ一度ご相談ください。

外国人人材をお探しの企業様は、こちらよりお気軽にお問い合わせください。

スタッフ満足の特徴は、「人材紹介」「定着支援」など多様な人材サービスを提供している点が挙げられます。
スーパーホテルグループの一員としての強みを活かし、リーダー職の外国人スタッフが新人外国人スタッフを指導・育成できる体制を構築するなど、現場で培ったノウハウを人材サービスとして落とし込んでいることがポイントです。

質の高い人材の紹介だけではなく、雇用後の支援までワンストップで提供していることもスタッフ満足の強みです。
たとえば雇用後も、外国人スタッフが日本の生活や仕事のスタイルに馴染み、即戦力となるまで、徹底的に伴走支援しています。
また、特定技能外国人への支援業務を受託できる登録支援機関でもあるため、人材発掘・採用・定着支援・ビザ更新まで一貫してお任せいただけることも特徴です。

スタッフ満足は外国人スタッフへの継続的な支援として、資格取得や施設紹介もサポートしています。
さらに「スーパーホテルミャンマー・ティラワ」内での業務研修や、ホテルクオリティの接客接遇、マナー研修、日本語能力研修などを実施するなど、サポートが充実していることが特徴です。

株式会社ビズポート

株式会社ビズポートは、日本国内でのグローバル人材採用や海外での直接現地採用を得意とする会社です。
訪日外国人増加の影響を受けやすいホテル・旅館などの接客担当者はもちろん、管理職の採用についても相談できます。

多くの外国人人材紹介会社は、アジア圏の人材を中心に紹介していますが、株式会社ビズポートは台湾、ベトナム、インドネシアなどのアジア諸国のほかに、イタリア、フランス、ドイツなどヨーロッパ圏の人材紹介も可能です。
また、ホテル業界で働く外国人スタッフ向けの日本語研修や、特定技能「宿泊」で就労するための試験対策など、研修サービスも提供しています。

G.A.コンサルタンツ株式会社

G.A.コンサルタンツ株式会社は、アジア圏の中でも、とくにベトナム人の紹介に強い企業です。
宿泊業界の事情に精通したスタッフも多数在籍しており、特定技能試験や全国の受け入れ傾向など、外国人人材の採用にまつわる最新情報をもとに、人事プランを計画してくれます。

宿泊業はとくに、コミュニケーション能力が求められる職種だからこそ、独自のデータベースを活用し、日本語能力が高い人材を供給していることも特徴です。

株式会社グッドマンサービス

株式会社グッドマンサービスは、夏休み、行楽シーズン、スキーシーズンなどの繁忙期に合わせた計画的な人材配置をサポートしている紹介会社です。
北海道から沖縄・離島エリアまで、日本全国の企業をサポートしています。面接から言語スキルのチェックまで代行してくれるため、最小限の手間で外国人人材に活躍してもらえる点も特徴です。

直接雇用（正社員）だけではなく、派遣形態に対応している点も強みといえるでしょう。
繁忙期のみ外国人人材を受け入れたい企業は、一度相談してみてください。

Connect Job

Connect Jobは、外国人ホテルスタッフやレストランスタッフの採用に強い、人材紹介会社です。
紹介する人材は100％業界経験者、またはホスピタリティ関連学部卒であるため、即戦力として活躍してもらえます。数十名規模の大量採用にも対応しているため、新規店の人材確保にもおすすめです。

インドを代表する人材輩出機関と提携していたり、ネパールの最高学府トリブバン大学など主要大学と覚書を締結していたり、優秀な人材を安定的に確保する仕組みが整っている点も強みといえるでしょう。

エコノハキャリア株式会社

エコノハキャリア株式会社は、ネパールやベトナムの人材採用をサポートしている会社です。
日本語を扱えるネパール人・ベトナム人社員が、母国語での面接はもちろん、派遣勤務先での現地フォローまで対応しています。

外国人スタッフが母国語で日本での生活や、文化、ルール、マナーについてレクチャーするため、紹介される外国人と、認識の齟齬が生じづらいです。
また、特定技能人材を雇用する場合は、ビザ申請から生活支援までワンストップで依頼ができます。

株式会社ジェント

株式会社ジェントは、ホテル・旅館に特化した外国人人材紹介会社です。
ビジネスレベルの日本語能力だけではなく、接客の場でも問題のない英語力を身に付けた人材を紹介しています。
日本で唯一の「ホテル・旅館への就職コース」がある日本語学校を運営しており、安定的に人材を供給できる点も強みといえるでしょう。
学生の段階で、入社1か月後のフロントスタッフレベル（ホテルシステムで予約・チェックイン・チェックアウトができるレベル）まで育成していることが特徴です。

株式会社 宿夢

株式会社 宿夢は、ホテル・旅館専門のコンサルティング会社で、Webコンサルティングや広告運用などとあわせて、外国人人材紹介サービスも提供しています。
特定技能外国人と技能実習生の紹介に対応しており、採用支援だけではなく、配属後も自主参加できるオンライン日本語教育を実施しています。

グループ企業内で、特定技能ビザ登録支援機関、技人国ビザ人材紹介など、総合的な人材スキームに対応している点も強みといえるでしょう。

シェルパ・ヒューマンリソース株式会社

シェルパ・ヒューマンリソース株式会社は、宿泊業界専門の外国人人材紹介会社です。
宿泊・旅館ホテルへの就職を希望する在日外国人・在外外国人を紹介しています。
人材プールが豊富なため、必要なスキルを持った人材や日本語能力の高い人材、特定国籍の人材など、条件を絞った人材探しができる点が特徴です。

教育制度も充実しており、業務研修（フロント・レストラン・客室）をはじめ、日本語研修、リーダー研修、異文化理解研修などを受けた外国人の紹介が可能です。
経営コンサルティングや、ITソリューションの相談できる点も強みといえるでしょう。

株式会社RDグローバルリンク

株式会社RDグローバルリンクは、「スキルド・ワーカー〈スキワー〉」という特定技能外国人紹介サービスを運営している会社で、宿泊業分野で即戦力となる外国人人材の紹介も得意としています。
最短1か月で外国人人材を確保できる体制を整えているため、人手不足をすぐに解消したい企業にもおすすめです。

シンシアエージェント

シンシアエージェントは、宿泊業に特化した外国人材紹介会社で、在日外国人・在外外国人の双方に対応しています。
インバウンド対応のバイリンガル、マルチリンガル社員の採用も得意としており、外国人観光客の多い宿泊施設にはおすすめです。

日本国内の大学・専門学校・日本語学校はもちろん、海外の教育機関ともネットワークを構築しており、安定的に人材が供給される点も強みといえるでしょう。

株式会社ONODERA USER RUN

株式会社ONODERA USER RUNは、提携先が8か国に及ぶ外国人人材紹介会社で、自社教育拠点では特定技能に関する無償教育を実施しています。

2025年5月末時点での、特定技能試験累計合格者数は7,000名に及び、合格率が高い点も特徴です。
特定技能試験合格前から、就労開始後の学習支援までワンストップで無償教育していることは、株式会社ONODERA USER RUNならではの強みといえるでしょう。

シングルユニティ株式会社は、東京・神奈川に特化した人材紹介会社で、最短2週間以内に特定技能人材を紹介してくれます。
外国人業務に特化した行政書士と連携することで、スムーズに手続きを進めてくれることが特徴です。
短期間での紹介であるものの、外国人人材としっかりと面談を実施して意向・特性を深堀しているため、ミスマッチを防ぎやすい点も強みといえるでしょう。

PROPRO株式会社

PROPRO株式会社は、特定技能人材の紹介を得意とする会社で、資料作成や通訳などにも対応しています。
紹介する人材に対しては、バイリンガル講師が日本語を教育しているため、接客サービスに従事するスタッフを雇用したい場合にもおすすめです。宿泊業の経験がある即戦力人材を、紹介することも可能なため、選択肢の一つとして相談してみてもいいでしょう。

ホテル・宿泊業の外国人人材紹介会社に依頼できる業務内容

外国人人材紹介会社に依頼した場合、どのようなサービスを受けられるのか気になっている方もいるでしょう。
ここからは、ホテル・宿泊業に強い外国人人材紹介会社に依頼できる代表的な業務について紹介します。

スタッフの選定や紹介

宿泊業で働く人材には、ベッドメイクやフロント業務などに必要な専門技術はもちろん、宿泊客に快適に過ごしてもらうためのホスピタリティが求められます。

これらを兼ね備えた人材を見つけることは簡単ではありませんが、宿泊業に強い外国人人材紹介会社に相談すれば、効率的に優秀な人材を紹介してもらえるでしょう。
人材紹介会社によっては、自社の運営ホテルなどで業務研修をしているケースもあります。
即戦力人材を求める場合は、グループ企業で宿泊業を営んでいる外国人人材紹介会社に相談してみてください。

ビザの取得や在留資格申請のサポート

外国人人材が日本で働くためには、在留資格を取得しなければなりません。
宿泊業で働ける在留資格の例は次のとおりです。

いずれの資格を取得するとしても、定められた書類を用意して申請しなければなりません。
ほとんどの外国人人材紹介会社はこれらの申請もサポートしており、それぞれの企業の目的に応じて、どの就労制度を利用すべきかアドバイスしてくれます。

入国前後の生活サポート

外国人人材紹介会社には、入国前後の生活サポートを依頼することも可能です。
たとえば入国前の支援としては、日本語研修やマナー研修、生活オリエンテーションなどが挙げられます。

入国後の支援の代表例は、空港への出迎えをはじめ、銀行口座の開設サポート、スマートフォンの契約サポートなどです。
外国人人材に安心して働いてもらうためには、できる限り入国前後の生活サポートが充実している会社に依頼してみてください。

登録支援機関業務

特定技能外国人を雇用する企業は、次のような生活・就労支援を提供しなければならないと定められています。

●    事前ガイダンス

●    出入国する際の送迎

●    住居確保・生活に必要な契約支援

●    生活オリエンテーション

●    公的手続等への同行

●    日本語学習の機会の提供

●    相談・苦情への対応

●    日本人との交流促進

●    転職支援（人員整理などをする場合）

●    定期的な面談・行政機関への通報

これら支援業務は自社で対応する以外に、「登録支援機関」の資格を有した企業へ委託することもできます。

そのため特定技能外国人を紹介している会社の多くはクライアントニーズに応えるため、登録支援機関としての業務も受託していることが特徴です。
ただしすべての外国人人材紹介会社が登録支援機関であるとは限らないため注意してください。

関連記事：登録支援機関とは？

採用後のフォローと定着支援

外国人を採用するからには、長期にわたって活躍してほしいと考えている方も多いのではないでしょうか。
そのような場合、外国人人材紹介会社に採用後のフォローと定着支援まで対応してもらえます。

中には採用後の無償面談を通じて、離職リスクを早期に発見する取り組みをしている人材紹介会社もあるため、アフターフォローの内容まで確認してみてください。

ホテル・宿泊業に強い外国人人材紹介会社の選び方

ここまで紹介した情報をふまえ、外国人人材紹介会社の活用を検討しているものの、どの会社に相談すべきか迷っている方もいるでしょう。
そのような場合は、ぜひ次の3つのポイントを意識して相談先を選んでみてください。

宿泊業界への紹介実績が豊富かで選ぶ

即戦力人材を雇用するためには、宿泊業界への紹介実績が豊富な人材紹介会社を活用するのがおすすめです。
実績が豊富な会社なら日本の宿泊業に向いた人材を厳選して紹介してくれるため、ミスマッチによる早期退職リスクを減らせます。
宿泊業を営むグループの人材紹介会社なら、紹介実績だけではなく育成実績も豊富なためより安心です。

対応可能な国籍や在留資格の幅広さで選ぶ

優秀な人材を採用したいものの、細かな条件までは決めていないという場合には、対応している国籍や在留資格が幅広い外国人人材紹介会社に相談するといいでしょう。
国籍・在留資格の幅が広いほど、候補者の母集団も大きくなるため、自社のニーズに合致する人材を見つけやすいです。
とくにスピーディーにスタッフを充足したい場合、国籍や在留資格は絞りすぎないようにしましょう。

また、インバウンド対策を考える場合、なるべく多くの国籍に対応している人材紹介会社がおすすめです。
さまざまな国から人材を受け入れることができれば、それだけホテルとして対応できる言語の幅も広がります。

なお、少数の国にのみ対応している人材紹介会社を利用する場合、つながりのある国の政治情勢によっては人材供給がストップしてしまうリスクもあるため、やはり対応国籍は幅広いほうが安心です。

登録支援まで一括で対応しているかで選ぶ

特定技能外国人を採用する場合は、登録支援まで一括対応しているかどうかも重要な選定ポイントです。
先述したとおり、特定技能外国人の雇用企業に義務付けられた支援業務は、登録支援機関にのみ委託できます。

紹介会社とは別の登録支援機関に委託することも可能ですが、窓口を一本化するほうが手間を減らせるため、基本的には人材紹介から支援までワンストップで依頼できる先に依頼するのがおすすめです。

ホテル・宿泊業の外国人人材紹介会社の費用相場

ホテル・宿泊業の外国人紹介会社の費用相場は、「成功報酬型」の場合、紹介手数料は30万円〜60万円程度が相場になるでしょう。
日本人の紹介手数料に比べると安価になるのが一般的です。
ただし、紹介される外国人人材の日本語能力・経験などによっては理論年収が上がり、結果として紹介料も増えることがあります。
1人あたりの手数料が30万円以下なら、非常に割安です。

また、紹介手数料とは別に、在留資格の切り替えサポートや、送り出し機関への手数料など、外国人採用では様々な費用が必要になります。
これらの費用が紹介手数料の中に含まれるのか別途必要なのか、詳細を確認しておきましょう。

一方、登録支援業務の委託料は人材紹介会社によって変動します。
サポートを依頼する人数によっても変動しますが、一人あたりの料金が2〜4万円／月程度が相場です。

各種支援・ビザ更新費を含めて月額2万円を下回っている場合は、割安だといえるでしょう。
なお、ビザ更新費は別途請求としている登録支援機関もあるため、月額費用内でどこまで対応してもらえるかはあらかじめ確認しておきましょう。

ホテル・宿泊業の外国人人材採用を成功させるポイント

外国人を採用するからには、長期にわたって活躍してもらいたいと思う方も多いのではないでしょうか。
しかし外国人に活躍してもらうためには、いくつか押さえておくべきポイントもあります。
採用の費用対効果を高めるためにも、ぜひ次の4つのポイントを意識してみてください。

語学力や接客スキルチェックを事前に行う

宿泊業で働くためには、語学力も接客スキルも求められます。
これらサービスの肝となる要素は入社後にレクチャーすることも不可能ではありませんが、現場の負担を減らすためには一定のスキルが身に付いている人材を採用することが重要です。

外国人のスキルを見抜くことは難しいと感じる場合は、外国人の育成にも携わっている人材紹介会社に相談してみてください。
自社で育成機関も運営している紹介会社からは、一定の質が担保された人材を供給してもらえるためです。
即戦力人材を求める場合は、机上教育だけではなく、海外現地のホテルなどで実地研修をしている人材紹介会社を頼ってみてください。

文化・宗教・価値観の違いを理解する

採用した外国人とのトラブルを防ぐためには、文化・宗教・価値観の違いを理解することが重要です。
たとえばイスラム教徒は、1日5回お祈り（サラート）をします。そのためインドネシア、パキスタンなどイスラム教徒が多い国から人材を受け入れる場合は、勤務場所にお祈りをできるスペースを設けたり、シフト時間に配慮したりする必要があるでしょう。
また、人材紹介会社が事前に日本の常識・マナーなどを研修しているとしても、必ずしも就労時にすべて理解できているとは限りません。
そのため最低限守ってほしいルールなどは、明文化したり写真付きのマニュアルにしたりするのもおすすめです。

信頼できる人材紹介会社を選ぶ

外国人人材を雇用する場合、多くの規制を遵守する必要があります。
人材紹介会社によっては、これら規制を重視していない可能性もありますが、トラブルや行政指導、罰則を避けるためには法令遵守が欠かせません。
そのためコンプライアンスを重視している信頼できる人材紹介会社を選ぶことも重要です。

採用後の定着支援をしっかり行う

どれだけ優秀な外国人であっても、慣れない異国の地で働くことで心理的なストレスを抱えてしまうケースもあります。
メンタルヘルスが崩れると離職につながる可能性もあるため、採用後の定着支援をしっかり行うことは非常に重要です。
母国語での相談窓口を設けたり、生活オリエンテーションを実施したりするだけではなく、スマートフォンや銀行などの手続きで困ることがないよう、積極的にサポートしましょう。
（これらサポートは人材紹介会社に委託しても構いません）

ホテル・宿泊業の外国人人材紹介は「スタッフ満足」へ！

株式会社スタッフ満足は、特定技能外国人の人材紹介から雇用後の定着支援（登録支援業務）まで、外国人の採用支援をトータルサポートしております。
スタッフ満足は、スーパーホテルグループとして、グループ会社のホテル、介護施設、病院といったサービス業を中心に、2012年から外国人の採用と育成に携わり、経験とノウハウを蓄積してきました。
現在、2,000名以上の外国人の支援を行っております。
豊富な経験と実績をもとに、人材紹介・登録支援機関業務だけでなく、海外現地での送り出し機関の運営（ミャンマー・スリランカ）など、幅広い事業に取り組んでおります。

外国人人材紹介会社をお探しの方は、ぜひ株式会社スタッフ満足へご相談ください。

まとめ

インバウンド対策や人手不足解消のため、外国人採用に踏み切るホテル・宿泊業は非常に多いです。
しかし、海外に住む外国人にアプローチすることは簡単ではないため、外国人人材紹介会社に頼ったほうがいいでしょう。
また、国内に住む外国人には自社でアプローチできるかもしれませんが、外国人人材紹介会社を活用すれば、より効率的に優秀な人材を探せます。
なお、特定技能外国人を採用する場合は、適切なサポートを提供することが義務付けられています。
自社スタッフが本業に集中するためには、支援業務まで任せられる人材紹介会社を頼るのがおすすめです。この記事で紹介した人材紹介会社の多くは、外国人採用・定着支援（登録支援機関業務）の双方に対応しているため、ぜひ一度相談してみてください。