ビルクリーニング（清掃）分野でおすすめの登録支援機関10社｜特定技能外国人を支援出来る機関一覧

ビルクリーニング分野で外国人材の受け入れを検討する際、信頼できる登録支援機関の選定が成功の鍵を握ります。

登録支援機関によって、対応可能な言語やサポート内容、費用体系などが大きく異なるため、自社のニーズに合った機関を選ぶことが重要です。

本記事では、ビルクリーニング分野でおすすめの登録支援機関10社を厳選し、特徴や対応エリア、費用などを比較・解説します。

外食業界における登録支援機関の選び方

費用相場の次は、ビルクリーニング業ならではの選定軸を押さえます。汎用的な選び方だけでは不十分な点を、5つの視点で整理します。

支援実績と対応言語

まず確認すべきは、 ビルクリーニング分野での支援実績があるかどうかです。

登録支援機関は出入国在留管理庁の登録済み機関として一定の要件を満たしていますが、実際の支援件数や業種ごとの経験は機関によって大きく異なります。
登録済みでも実績が1件もない機関は存在します。

ビルクリーニング分野での支援実績が豊富な機関は、店舗ごとの受け入れ体制の違い・土日祝日や深夜シフトへの対応・接客や厨房業務特有の外国人の悩みパターンを把握しています。
こうしたノウハウの積み重ねが、トラブル時の対応スピードに差として現れます。

対応言語についても事前確認が必要です。採用する外国人の母国語に対応できる担当者（外国人コーディネーター）が在籍しているかどうかを確認してください。
対応言語が合わなかった場合、母国語でのサポートができず、外国人スタッフが不満を抱えたまま在籍し続けるリスクがあります。

月額費用の透明性

月額費用が明示されているかどうかは、機関を選ぶ際の信頼性の指標になります。
競合各社の多くは料金を「要問合せ」としているなか、金額を公開している機関を基準にして他社の透明性を評価する方法が有効です。

確認すべきポイントは次の2点です。
・月額費用が明示されているか（相場を基準に適正かどうかを判断できる）
・追加費用が発生する条件が契約書・説明資料に明記されているか（口頭説明だけでは後からトラブルになるリスクがある）

「定額月額＋個別課金あり」という仕組みの機関では、年間コストが月額から想定する以上になるケースがあります。契約前に「月額内でどこまで対応するか」をリストで確認することを推奨します。

任意支援の充実度

義務的支援10項目に加え、ビルクリーニング分野で特に重要な任意支援が2点あります。

1つ目は eラーニング等による日本語学習・スキルアップ支援です。
接客に必要な日本語コミュニケーションや、長期就労（特定技能2号への移行など）に向けた学習支援を月額内で提供しているかどうかは、外国人スタッフがモチベーションを保って働けるかどうかに関わります。学習サポートが月額内で提供されているかどうかを確認しましょう。

2つ目は 定期面談の頻度と方法です。
法定の面談は3ヶ月に1回以上ですが、入国直後や店舗でのトラブルが発生した際には随時対応できる体制があるかどうかも確認します。
対面・オンラインのどちらでも対応できる機関の方が、店舗側の負担が少なくなります。

トラブル時のサポート体制

外国人スタッフが入国直後から適応するまでの期間は、日常的な問い合わせが増えます。
初回の問い合わせへの応答スピードを実際に確かめることが、機関の対応力を判断する手がかりになります。

確認すべきポイントは次の通りです。
・外国人コーディネーターが在籍し、母国語での相談対応が可能か
・トラブル発生時の対応フロー・連絡先が明確になっているか
・初回問い合わせへの応答スピードが確認できているか（実際に問い合わせて測定するのが確実）

ビルクリーニング業の現場では土日祝日や深夜営業時に問題が生じることもあります。
「平日日中のみ対応」という機関では、現場で問題が起きた際に対応が翌営業日になるケースもあります。緊急時の対応範囲を契約前に確認しましょう。

人材紹介とのワンストップ対応

登録支援機関の選定で見落とされやすいポイントが、 人材紹介との一体依頼が可能かどうかです。

紹介はA社、支援はB社と分けると、入社後にトラブルが起きた際に責任の所在が曖昧になりやすくなります。
外国人スタッフの状況について2社で連絡を取り合う手間も生じます。
一方、紹介と支援を同一機関に依頼できる場合、採用時点から把握している情報（外国人の性格・家族構成・日本語レベルなど）を支援担当者が引き継いで対応できます。
コスト管理の観点でも、1社にまとめる方が費用交渉がしやすく、問い合わせ窓口が1つになるため店舗責任者や人事担当者の負担が減ります。

ビルクリーニング分野の登録支援機関10社を比較

株式会社スタッフ満足

スタッフ満足はスーパーホテルグループの一員で、特定技能外国人の紹介から定着支援までワンストップで対応しています。

スーパーホテルグループとして介護業・宿泊業などのサービス業を中心に外国人の採用育成に10年以上にわたって携わった実績があり、これまでの支援実績は5,000名以上に及ぶことが特徴です。

外国人人材をお探しの企業様は、 こちら よりお気軽にお問い合わせください。

スタッフ満足は10年以上にわたって外国人の採用・育成に携わっている、実績が豊富な人材紹介会社です。
これまでの累計採用支援実績は5,000名以上に及び、これは業界最大級の水準です。
豊富な実績に基づくノウハウをもとに、それぞれの企業に最適な人材を紹介してくれる点が、最大の強みといえるでしょう。
とくに即戦力として働ける人材が必要なサービス業（宿泊業・外食業など）の企業は、ぜひ一度相談してみてください。

外国人人材の採用でよくある課題が、ミスマッチによる早期離職です。
職場環境だけではなく、日本での生活環境に馴染めず、すぐに退職してしまう外国人人材も一定数存在します。
早期離職されると、採用費が無駄になってしまうため、不安に感じている方もいるでしょう。

スタッフ満足はこのような課題を解決するために、「退職補償制度」を設けています。
紹介された人材が入社後1年以内に退職してしまった場合、無料で追加人材を紹介してもらえるため、安心して外国人採用に挑戦できることがポイントです。

スタッフ満足は外国人人材の採用支援だけではなく、雇用後の定着支援、日本語・資格取得の教育体制が充実していることも特徴です。
たとえば特定技能外国人を雇用する場合、受け入れ企業には一定の支援業務が義務付けられていますが、スタッフ満足はこれら業務にもワンストップで対応しています。
また、日本語能力の向上・資格取得なども継続的にサポートしてくれるため、外国人の成長を促せることもポイントです。

低価格＆一律料金で必要な支援をすべて提供します

特定技能外国人の採用の際に必要な支援を全て網羅。外国人コーディネーターの母国語対応、eラーニングによる日本語学習・特定技能2号試験、介護福祉士の学習と試験対策など、幅広い支援を提供いたします。

資料をダウンロードする（無料）

千代田ビル管財株式会社

千代田ビル管財株式会社は、東京都中央区を拠点にビルクリーニング分野に特化した支援を展開しています。長年のビル管理実績で培った専門知識を活かし、現場で即戦力となる特定技能外国人の育成と、安定した就業環境の構築を強力にバックアップします。特に技術面でのフォローが手厚いことが強みです。

株式会社BPL

株式会社BPLは、埼玉県越谷市を拠点とし、インドネシア人材の支援において圧倒的な専門性を有しています。ビルクリーニングの現場ニーズを深く理解しており、入国前の事前教育から入国後の生活・実務支援までを一貫して行うことで、早期離職の防止と高い定着率を実現しています。

株式会社アイデム

株式会社アイデムは、人材紹介業界の老舗としての広範なネットワークと、9言語に対応する多言語サポート体制が最大の特徴です。ビルクリーニング業界特有の労務管理の課題に対しても、豊富な事例に基づいた的確なアドバイスを提供し、企業と外国人の双方が安心して働ける仕組み作りを支援します。

株式会社ANCジャパン

株式会社ANCジャパンは、中京圏を中心に全国対応可能な支援体制を整えています。ビルクリーニングを含む多職種での支援経験を活かし、入管法への厳格な対応はもちろん、外国人のキャリア形成までを見据えた継続的なメンタルケアに定評があります。円滑なコミュニケーションを促進する独自のノウハウも提供しています。

広島ファシリティマネジメント協同組合

広島ファシリティマネジメント協同組合は、組合員企業の現場視点に立った、生活インフラを支える人材の「質の高い定着」を追求しています。ビルクリーニング分野の専門技能試験対策や日本語教育に力を入れており、単なる労働力としてではなく、企業の将来を担う人財としての成長を総合的にプロデュースします。

株式会社 BREXA CrossBorder

株式会社 BREXA CrossBorderは、10言語以上の通訳スタッフを抱える機動力の高さが武器です。ビルクリーニングの現場で発生しがちな細かなニュアンスの伝達ミスを防ぎ、入国後のトラブルを未然に回避します。地方拠点の企業に対しても、リモートと対面を組み合わせた柔軟かつ迅速なサポートを提供しています。

キャリアリンクファクトリー株式会社

キャリアリンクファクトリー株式会社は、製造・清掃現場のオペレーションに精通したコンサルティング型の支援が強みです。ビルクリーニングの業務効率化と外国人材の活用をセットで提案し、現場の生産性向上に寄与します。充実した研修プログラムを通じて、高い労働倫理観を持った人材の供給を継続的に行っています。

みらい協同組合

みらい協同組合は、多国籍な人材の受け入れノウハウを蓄積しており、ビルクリーニング分野における異文化理解と共生を重視した支援を行っています。住居の確保から行政手続き、地域社会との橋渡しまで、企業側の負担を最小限に抑えつつ、外国人が最大限にパフォーマンスを発揮できる環境をトータルコーディネートします。

外房物産協同組合

外房物産協同組合は、千葉県を拠点とした地域密着型の密な連携が特徴です。ビルクリーニング業界の深刻な人手不足に対し、家族のような温かみのある生活支援を通じて外国人材の孤独感を解消し、長期定着を促進します。現場指導者への教育支援も行っており、組織全体の受け入れ態勢の向上を支援します。

ビルクリーニング現場で必要な支援内容

登録支援機関はどこも法定の10支援義務に対応しています。しかし、ビルメンテナンス会社（清掃会社）にとって本当に必要な支援は、その先にある「ビルクリーニング現場に特化した対応力」にあります。

一般的な機関とビルクリーニング特化型の機関では、日常の支援クオリティに差が生まれやすい点を確認します。

ビルクリーニング現場のコミュニケーション支援

特定技能「ビルクリーニング」の日本語要件はN4相当（日常的な会話ができる水準）です。一般的な会話には対応できますが、 施設利用者からの突然の質問・イレギュラーな要望（汚物処理や立ち入り禁止エリアの確認など）・清掃現場の専門用語（ポリッシャー、スクイジー、ワックス剥離、ゾーニングなど）になると、外国人スタッフにとって難度が大きく上がります。

たとえば、清掃現場ではマニュアル通りにいかないことも多く（想定外の汚れや機材トラブルなど）、状況を読んで臨機応変に対応する力が求められます。また、テナントへの配慮や挨拶といった、日本の美観・衛生管理に対する高い要求やマナーへの理解が不十分なまま業務が始まるケースがあります。

登録支援機関に母国語対応のコーディネーターが在籍しているかどうかが、こうした日々の業務上の悩みや不安を受け止める窓口になります。母国語で相談できる担当者がいることで、外国人スタッフが抱える問題が早期に把握され、離職リスクの低減につながります。

特定技能2号への移行支援とキャリアパス

特定技能「ビルクリーニング」において、在留期間（通算最長5年）を超えて家族を帯同し長期就労するためには、「特定技能2号」の資格へ移行する必要があります。

特定技能2号の要件を満たすには以下が必要です。

• 実務経験： 複数名の作業員を指導・監督する現場責任者（職長）としての実務経験
• 試験合格： ビルクリーニング分野特定技能2号評価試験（またはビルクリーニング技能検定1級）への合格
• 日本語能力： より高度な清掃技術の習得や現場管理・安全衛生管理ができる実践的な日本語力（試験に紐づく）

入社時からこのキャリアパスを見据え、 eラーニングによる日本語学習・試験対策支援を月額料金内で提供しているかどうかが、登録支援機関選びの重要な確認点になります。特定技能2号の取得支援まで見据えたサポートを提供している機関は、一般的な機関と比べてまだ数が限られています。

あるビルメンテナンス会社様では、外国人採用をきっかけに「特定技能2号の取得と将来的な現場マネージャー登用を見据えた人事制度を新たに設ける動きが生まれた」との声があります。受入企業が主体的にキャリアアップを支援する体制を整えることが、長期定着の基盤になります。

多様な清掃機器の操作と厳格な安全衛生管理への対応

特定技能「ビルクリーニング」の大きな特徴は、日常清掃（トイレ、床、ガラスなど）から定期清掃（ワックス掛け、カーペット洗浄など）、さらには作業用機材のメンテナンスに幅広く従事できる点です。

そのため、外国人スタッフには単なる清掃スキルだけでなく、建材に合わせた洗剤・機材の適切な選択や、洗剤の誤飲・混合（混ぜるな危険）を防ぐ厳格な安全ルールの徹底、施設利用者への安全配慮を同時に習得することが求められます。

また、受入事業者には現場レベルで以下の対応が重要になります。

• 洗剤の取扱いや清掃機器の安全利用、マナーに関する継続的な研修の実施
• 一定期間、現場責任者や教育担当者が 同行・実践を通じたOJTを実施
• キャリアアップ計画（現場リーダー候補への育成など）の作成
• 施設利用者・テナントとのトラブルや労災事故発生時の相談窓口設置
• 業務報告用タブレット・アプリ操作や、特殊機材の安全な取り扱い習得サポート

ビルクリーニング業の人手不足は深刻で、全産業の中でも人材確保が特に急務な分野です。多様な現場環境と機材に対応するスキルが求められる清掃現場において、登録支援機関が現場のOJTサポートやメンタルケア、相談窓口整備についてどこまで関与できるかを確認することが有益です。

「月額〇万円」という表記だけでは、実際の年間コストを判断するのは難しい状況です。費用の相場と項目の内訳を把握することで、機関を比較する際の基準が明確になります。

出入国在留管理庁が令和4年（2022年）に実施した調査によると、特定技能外国人1人あたりの月額支援委託料の実態は以下の通りです。

月額が30,000円を超える機関は全体の1割程度です。一方で、最多ゾーンは20,001〜25,000円の帯であることから、 20,000〜25,000円が実際に支払っているボリュームゾーンといえます。

なお、費用は受入れ企業が負担するもので、外国人本人への請求は認められていません。

引用元： 出入国在留管理庁「特定技能外国人の受入れに関する実態調査」

登録支援機関には「月額定額プラン」と「支援項目ごとの個別課金プラン」の2タイプがあります。月額が安く見えても、個別課金型では支援が発生するたびに費用が加算される仕組みです。

支援項目ごとの費用目安は以下の通りです。

入国時の送迎・生活オリエンテーション・定期面談（年4回）だけで概算しても、年間で相当な費用が積み上がります。 「月額内でどの支援項目まで対応するか」を契約前に書面で確認することが、コスト管理の出発点です。

海外在住のミャンマー人を1名採用した場合の1年目の概算（スタッフ満足のトータルサポートプランを使用した場合）は以下の通りです。

業界平均の月額（28,386円）で計算した場合の登録支援料は年間約34万円です。スタッフ満足の月額16,000円では年間約19.2万円となり、登録支援費だけで年間14万円以上の差が生じます。

在留資格の申請を行政書士に依頼する場合、一般的には10〜15万円程度の申請費用がかかります。
在留資格申請については行政書士と連携して対応する機関を選ぶことが一般的です。

また、住居を新たに用意する場合は、敷金・礼金や保証料、前家賃などの初期費用が発生します。

なお、渡航費・住居費は変動が大きく、地域や時期によって異なります。

外国人採用の実コストが、1冊の資料でわかります

スタッフ満足は、助成金・補助金活用後の紹介料・登録支援費の実額を業種別に試算した資料をご用意しています。

受け入れ人数・業種・地域をもとにした費用全体像を、ぜひご確認ください。

資料をダウンロードする（無料）

清掃・ビルクリーニングの現場で働く外国人スタッフの声

スタッフ満足を通じて清掃・ビルクリーニングの現場で働く外国人スタッフに、来日のきっかけや仕事のやりがい、これからの目標を聞きました。

実際に現場で働く一人ひとりの声から、外国人材がどんな思いで働いているのかが伝わります。

人とのつながりを大切に、清掃チームをまとめるベトナム人スタッフチャンさん

ホテルの客室清掃を担うチーフとして、大阪市内の4〜5店舗を巡回しながら人員の調整やトラブル対応にあたるベトナム出身のチャンさんが大切にしているのは、職場の人間関係です。「私が一番大切にしているのは、やはり『人との繋がり』です」と語り、外国人スタッフと日本人スタッフがともに働く現場で、自身の経験を活かして対話を重ねています。

「新人の方も、ベテランの日本人スタッフの方も、全員が良い関係で協力し合い、仕事を最後まで頑張れるような現場にすることが私の目標です」。

職場の良いところに挙げるのは、社内検定の「マイスター制度」です。日本語の習熟度に応じてランクが上がる仕組みで、「この制度の素晴らしいところは、日本語がまだ苦手な外国人スタッフでも、練習を重ねれば必ず合格できる仕組みになっている点です」と話します。段階的に成長でき、上のランクになれば後輩の指導も任されます。

これからの目標は、後に続く仲間の支援に広がっています。「大阪だけでなく全国規模で活躍し、たくさんの外国人アルバイトの方々の手助けができればと考えています」と、自身の経験を仲間に還元しようとしています。

関連記事：【外国人の採用事例】清掃スタッフ（ビルクリーニング）として働くベトナム人スタッフにインタビュー

採用コストを約3割削減し、外国人スタッフが介護職員の3割超になった株式会社スーパー・コート様

大阪を中心に有料老人ホームを47施設運営する株式会社スーパー・コート様は、少子高齢化による人手不足にコロナ禍が重なり、限られた人員で介護と感染対策を両立する現場の負担に直面していました。自社でも外国人採用に取り組んでいたものの、それを加速させる予算と管理体制が追いついていなかったといいます。

採用支援を任せる決め手になったのは、費用の低さと、採用から定着までをまとめて依頼できる点でした。採用後に外国籍のコーディネーターが母国語で日本語教育を行う体制も、安心につながったといいます。担当者は「低コストで人材管理やスタッフの支援をひっくるめてお任せできるのは、とても魅力的でしたね」と振り返ります。

導入後は採用コストを約30%削減しながら、外国人スタッフは約460名と、介護職員の3割超を占める規模まで広がりました。現在も月3〜4件のペースで採用が続き、定期面談を通じた定着率の高さも評価されています。今後は特定技能で100名規模の受け入れと、外国人管理職やグローバル施設長の育成を目指しています。

関連記事：株式会社スーパー・コート様｜採用事例

よくある失敗パターンをあらかじめ知っておくことで、後から後悔するリスクを下げられます。

月額費用が安く見えても、個別課金型の機関では実際のコストが上回るケースがあります。入国時の送迎・生活オリエンテーション・公的手続き同行・定期面談（年4回）を個別課金で積み上げると、月額換算で業界平均を超えることもあります。

「月額内でどの支援項目まで対応するか」を契約前に書面で一覧化して確認することが、費用トラブルを防ぐ出発点です。口頭説明だけで契約を進めると、後から「聞いていなかった追加費用」が発生するリスクがあります。

採用後に「実は対応できない言語だった」と判明するケースは実際に起きています。機関のウェブサイトに「多言語対応」と記載されていても、具体的にどの言語を話せるコーディネーターが在籍しているかは個別確認が必要です。

採用する外国人の母国語を先に確認してから機関を選ぶ順番が重要です。ミャンマー語・ベトナム語・インドネシア語・タガログ語など、対応言語が一致しているかを契約前に必ず確認してください。

現在委託している機関への不満があり、切り替えを検討している場合は以下の点を確認します。

• 解約通知期間・違約金の有無：現行の契約書で確認する。通知から解約まで数ヶ月かかる場合がある

• 義務的支援の空白期間を作らない：旧機関との契約終了と新機関との契約開始のタイミングを調整し、10支援義務が途切れないようにする

• 出入国在留管理庁への届出：支援委託先を変更する際には届出が必要な場合がある。行政書士や新たな委託先に事前確認することを推奨します

切り替え期間中に義務的支援が空白になると、行政上の問題になる可能性があります。余裕を持った移行スケジュールを計画してください。

まとめ

ビルクリーニング分野における特定技能外国人の受け入れは、単なる労働力の補填にとどまりません。多様な価値観を持つ人材の活用は、社内の活性化や業務プロセスの再構築を促し、企業の持続的成長を実現するための強力な経営戦略となります。優秀な外国人材が「選ばれる企業」となることは、競争力の源泉と言えるでしょう。

本記事で紹介した登録支援機関は、それぞれ独自の強みを持っています。自社のビジョンや現場の課題に真にマッチするパートナーを選定し、外国人材と共に未来を切り拓くポジティブな一歩を踏み出してください。